“Pusieron la lona en el techo la noche que llamé y me mandaron las fotos por mensaje. Cuando llegó el ajustador, la lista ya estaba escrita.”
Rupert B.Lona y techo nuevo
Reconstrucción por tormenta y reclamos al seguro · Miami-Dade
El techo está abierto. Llame a la línea de emergencia.
Una cuadrilla con licencia cubre primero la abertura y después reconstruye según el alcance que apruebe su aseguradora. La línea de emergencia está abierta de día y de noche.
¿Cuál es su situación ahora?
- Está entrando aguaLlame ya. Le diremos qué mover y qué apagar.
- Tengo fotos del dañoEnvíelas por mensaje de texto a la línea de emergencia.
- Viene el ajustadorLea primero la lista para el día del reclamo.
- Mi reclamo fue aprobadoVea cómo avanza la reconstrucción después del reclamo.
- No sé por dónde empezarEnvíenos un mensaje y lo resolvemos juntos.
- Contratista general con licencia de Florida
- Línea de emergencia abierta las 24 horas
- Hablamos español
Lista para el día del reclamo
Antes de que llegue el ajustador, recorra el exterior una vez
Cinco pasos, en orden. Su aseguradora decide qué se cubre; las fotos le ayudan a mostrar lo que pasó.
- 1
Quédese abajo
Fotografíe cada lado del techo desde el patio. Nunca se suba a mirar.
- 2
Fotografíe cada ventana y el barandal del balcón
Primero una foto general y luego de cerca de cualquier grieta, abolladura o abertura.
- 3
Fotografíe la puerta y la pared de abajo
Las manchas de agua y los marcos hinchados se notan aquí primero.
- 4
Deje los escombros donde cayeron
Fotografíelos y luego despeje un camino. Guarde lo roto hasta que el ajustador lo vea.
- 5
Anote qué movió y cuándo
Una nota en el teléfono basta: la hora, el cuarto y lo que hizo.
No somos contratistas de paso
Verifíquenos antes de firmar
Florida publica en línea la lista de contratistas con licencia. Busque la nuestra, pida el certificado de seguro y pregunte quién estará en su techo.
Licencia estatal
Contratista general certificado (Certified General Contractor)Verificar
N.º de licencia 000000 (FL) · Departamento de Regulación Comercial y Profesional de Florida, Junta de Licencias de la Industria de la Construcción
Puede tramitar permisos y dirigir una reconstrucción, del techo al interior
Registro local
Recibo del impuesto comercial local
N.º de recibo 000000 (FL) · Condado de Miami-Dade
Permite a la empresa trabajar en el condado
Seguro
Seguro de responsabilidad civil general
Le damos el certificado a usted o a su aseguradora si lo pide
Seguro de compensación para trabajadores
Cubre a la cuadrilla mientras trabaja en su propiedad
Qué hacemos
El trabajo después de una tormenta, de la primera lona a la última mano de pintura
Lonas y tapado de emergencia
Lonas en el techo, plywood sobre ventanas y puertas rotas, y fotos antes de cubrir nada.
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Reparación y reconstrucción de techos
Reparación de tejas, tejas asfálticas y techos planos, y techos nuevos, según el alcance que apruebe su aseguradora.
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Agua y secado
Panel de yeso y aislante mojados retirados, cuartos secos y revisados, y la filtración rastreada hasta su origen.
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Ventanas y puertas
Vidrios rotos, marcos doblados y puertas hinchadas, reemplazados o reparados, con permisos donde la ciudad los pida.
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Cielos rasos, paredes y estuco
Cielos rasos y paredes reconstruidos y pintados, y estuco reparado para que combine con la casa.
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Cómo avanza
De la lona al recorrido final
- 01
Paso 1: Cubrir la abertura
La lona o el plywood se colocan el mismo día en que podamos llegar, después de las fotos.
- 02
Paso 2: Documentar el daño
Un juego de fotos y una lista escrita que su aseguradora pueda leer.
- 03
Paso 3: Reunirse con el ajustador
Podemos recorrer el techo con el ajustador si usted nos lo pide.
- 04
Paso 4: Alcance y presupuesto
Cada línea por escrito, para que la compare con la de la aseguradora.
- 05
Paso 5: Permisos
Tramitamos el permiso y le avisamos las fechas de inspección.
- 06
Paso 6: Reconstrucción y recorrido final
La misma cuadrilla de principio a fin y un recorrido con usted al terminar.
La dueña
Quienes cubren su techo escriben el presupuesto
Guerline Hilaire fundó la empresa porque las cuadrillas de tormenta solían irse antes de que se resolviera el reclamo.
Aquí la misma cuadrilla cubre la abertura, le muestra el daño al ajustador y regresa a reconstruir. Somos 25 personas y trabajamos desde un patio en la avenida NW 27.
Guerline Hilaire
Dueña y directora de proyectos
Qué preguntar
Cuatro preguntas para cualquier contratista después de una tormenta
| La pregunta | Pregunte a cualquier contratista | Hilaire Storm & Rebuild |
|---|---|---|
| ¿La licencia es real? | Pregunte a cualquier contratistaPida el número y búsquelo en el sitio del estado. | Hilaire Storm & RebuildLicencia de contratista general de Florida. El número está en nuestra página de licencia. |
| ¿Tienen seguro? | Pregunte a cualquier contratistaPida el certificado, con su nombre como titular. | Hilaire Storm & RebuildResponsabilidad civil y compensación para trabajadores. Le damos el certificado a usted o a su aseguradora. |
| ¿Qué queda por escrito? | Pregunte a cualquier contratistaPida verlo antes de firmar algo. | Hilaire Storm & RebuildUn alcance y un presupuesto, línea por línea, antes de empezar la reconstrucción. |
| ¿Quién regresa? | Pregunte a cualquier contratistaPregunte dónde está la oficina y quién estará en la obra. | Hilaire Storm & RebuildLa cuadrilla que cubrió su techo. Estamos en Miami. |
Lo que dicen los dueños de casa
Después de la tormenta, en sus palabras
“Demetrio le explicó todo a mi mamá en español, y el presupuesto tenía cada línea por separado para mandarlo a la aseguradora.”
Keila B.Agua en dos cuartos
“Me dijeron que esperara una semana al ajustador. Ese mismo día taparon la ventana y me dijeron qué guardar.”
Tiffany P.Ventanas rotas
“La misma cuadrilla que nos tapó las ventanas regresó a hacer el estuco y los cielos rasos. Nadie nuevo apareció a la mitad.”
Tom G.Estuco y cielos rasos
Reseñas de ejemplo.
Dónde trabajamos
Miami-Dade, del extremo norte hasta Perrine
Una cuadrilla de reconstrucción solo sirve si puede llegar a su techo el mismo día, por eso nos quedamos dentro del condado.
- Norte de Miami-Dade: Miami Shores, Biscayne Park, El Portal, North Bay Village, Surfside, Bal Harbour, Sunny Isles Beach
- Oeste de Miami-Dade: Miami Lakes, Medley, Sweetwater, Miami Springs, Opa-locka, Fontainebleau
- Sur de Miami-Dade: South Miami, Palmetto Bay, Cutler Ridge, Perrine, Goulds, Naranja, Leisure City
No trabajamos en el condado de Broward ni en los Cayos. Llame de todos modos y le diremos a quién acudir.
Preguntas
Antes de llamar
¿A quién llamo primero, a la aseguradora o a ustedes?
Llame a los dos, en el orden que quiera. Si está entrando agua, llame primero a la línea de emergencia: podemos cubrir la abertura mientras usted abre el reclamo. Su aseguradora le dirá qué necesita de usted.
¿La aseguradora paga la lona?
Muchas pólizas pagan los pasos razonables para evitar más daño, pero eso lo decide la suya. Fotografiamos y anotamos la lona en su propia línea para que usted la envíe con su reclamo.
¿Tengo que esperar al ajustador antes de que pongan la lona?
No. Tome fotos primero y luego cubra el techo. Esperar mientras sigue entrando lluvia suele agrandar el daño y el reclamo.
Casas construidas antes de 1978: ¿hay algo diferente?
Las casas construidas antes de 1978 pueden tener plomo en la pintura vieja. Díganos el año cuando llame. Si vamos a alterar superficies pintadas, seguimos las reglas de la EPA para ese trabajo.
¿Alguien de la cuadrilla habla español?
Sí. Demetrio, Yamileth y Guerline hablan español. Pida hablar con cualquiera de ellos cuando llame.
¿Puedo usar mi propio ajustador o el presupuesto de otro contratista?
Sí. Nuestro presupuesto detalla el trabajo línea por línea para que lo compare con el de cualquier otro.
Empiece aquí
Cuéntenos qué pasó
Con unos pocos datos basta. Si está entrando agua, mejor llame a la línea de emergencia.
Teléfono(305) 555-0101
Correo electrónicohello@
Dirección4120 NW 27th Avenue
Miami, FL 33142
HorarioLínea de emergencia, todos los días: Abierto las 24 horas
Oficina, lunes a viernes: 7:30 a. m. – 5:30 p. m.
Oficina, sábado: 8 a. m. – 12 p. m.
Oficina, domingo: Cerrado